FAQ
楽器全般など
素材について教えてください
選べる素材は3種類あります
⑴ 窒化鋼 ：アンモニアを触媒にして熱処理した鋼板。表面が硬化しているので、撓みが少なく落ち着いた静謐な響きが出ます。
53cmモデルに使用します。＜サンプルビデオ＞https://www.youtube.com/watch?v=jxghoXPfX_s
⑵ ステンレス#430 : フェライト系のステンレスではもっともポピュラーな種類です。Ember Steelに比べると、特に中～高音域に
ややブライトな印象があります。残響音の長さが顕著です。
50cm、45cmモデルに使用します。＜サンプルビデオ＞https://www.youtube.com/watch?v=da7VMFe825c
⑶ Ember Steel : ステンレスの一種で最も新しい素材です。（From Ayasa Instruments)
低音域から高音域まで鉄とは思えない温かみのある優しい音色が特徴です。そして残響の余韻が長く倍音が美しく響きます。
53cmモデルに使用します。＜サンプルビデオ＞https://www.youtube.com/watch?v=VqBAK2O9Cr0
サイズや重さについて教えてください
私が作るハンドパンのサイズは3種類あります
①直径53cm / 高さ27cm 重さ 約4.5kg 広音域から低音域までのスケールが製作可能です。スタンダードサイズと言われています。
②直径50cm / 高さ25cm 重さ 約4.2kg 一回り小さめですが、音色、音量ともに本格的です。中～高音域のスケールが製作可能です。
扱いやすいので特に小柄な女性の方にオススメです。
③直径45cm / 高さ23cm 重さ 約3.9kg コンパクトで軽いので、旅のお供に最適です。
比較するとやや響きは弱まりますが、音色、音量は楽器として十分にあります。
高音域のスケールが製作可能です。
ボトム（裏面）に、音盤を追加出来ますか？
はい出来ます。以下、加工代金になります。
Bottom : Ab2~B2 ¥30,000- C3~E3 ¥25,000- F3~B3 ¥20,000- (Apex Dimple/凸型）
C4~D6 15,000- (Inpex Dimple/凹型)
432Hzや純正律などの指定でチューニングできますか？
はい、出来ますのでご相談ください。
表面の色はなんですか？
炉で焼いた際にできる酸化被膜です。
4th Generationと新素材Ember Steelの違いを教えてください
4thもEmberも素材自体は同じステンレスです。
4thは、#430と呼ばれる種類のステンレス。
Ember Steelは、磁力のあるフェライト系のステンレスを熱処理した種類のステンレスです。
4thGen.は、Ding部分のプラットホームがShell成型時に既に固定されているので、
いわゆるMutantタイプ（Topに高音部を何音か足すモデル）は作れません。
シンプルな9音タイプが基本形になります。ボトムには、C3~F5までの音階が入れられます。
透明感のある音色とサラウンド的な残響音が特徴と言えます。
Ember Steelは、E2の様な低音域から高音域までのスケール製作が可能で、
Mutantタイプ（Topに高音部を何音か足すモデル）にも対応しています。
ボトムには、Ab2~D6までの音階が入れられます。
静謐ながらも奥深く、温かみのある音色が特徴と言えます。
注文やお支払いなど
注文から発送までの流れを教えてください
ご注文は、Eメールにて受け付けております。
Contactのページから、お名前、住所、電話番号、ご希望のスケール名、ボトム（裏面）への追加音階名、
また、簡単で構いませんのでプロフィールも添えてお申し込みください。
折り返し、お見積もり、納期などを記したメールをご返信いたします。
内容をご了承いただけましたら、注文請書メールをご送付して正式に注文完了となります。
なお、ご希望のスケールやボトム（裏面）への追加音階などが未定の場合でも仮予約は可能ですのでお気軽にどうぞ。
ウエイティングリストにPre-Orderとして登録いたします。
キャンセルは出来ますか？
製作直前までキャンセルは可能です。キャンセル料は掛かりません。
カスタムスケールの製作は可能ですか？
スケール配置図をご提示いただいた上で製作の可否をご相談ください。
配送業者どちらになりますか？
国内向けにはヤマト運輸
海外向けには日本郵政が扱っているEMSサービスを利用します。
配送の際の荷姿はどうなっていますか？
ケースを同時購入された方へは、楽器をケースに収納し、厚めのダンボール箱に梱包して発送します。
お手数ですがダンボール箱は廃棄願います。
ケースが必要ない方へは、楽器を当方所有のケースに収納し、厚めのダンボール箱に梱包して発送します。
楽器到着後、空ケースとダンボール箱をご返送いただきます。
支払い方法や支払い時期はどうなっていますか？
通常は、楽器完成後、当方指定の銀行口座までお振込みをお願いしています。
ボトムにも音数が多いスケールをご注文頂いた場合は、楽器価格の10%を製作準備金としてあらかじめお預かりさせていただきます。
また、その場合は出精値引きも致します。
分割払いやカード決済は出来ますか？
申し訳ありませんが、受け付けておりません。
メンテナンスなど
メンテナンス方法を教えてください
サビ防止のため、演奏後には楽器表面に付着した手指の脂分を取り除いてください。
添付のクロス（マイクロファイバー）にアルコール液（手指消毒液）を染み込ませてから拭き取ると効果的です。
また、表面が乾いてきたらPhoenix Oilを薄く全体に塗布してください。（裏面も）
メンテナンスオイルは、Phoenix Oilにこだわらずにナチュラルな成分で生成された
オイルであれば基本的に何を塗っても構いませんが、Phoenixは少量でも全体に伸びて、
余分な油を拭き取ると表面がサラサラになるのが特徴です。
取扱上の留意点を教えてください
♦︎スティックなどで強打しないでください。また、誤って落とさないように注意してください。
♦︎当方のハンドパンは表面が熱くなっても冷めてくれば音程は元通りに戻りますが、
夏の直射日光は長時間浴びせない様ご注意ください。
♦︎雨水等に晒さないでください。
♦︎保管の際はケース内に収納したままにしないで、なるべく湿気の少ない環境下で保管ください。
♦︎誤って落下させたり、スマホなどを楽器表面に落とさない様にご注意ください。
他社のハンドパンを修理したり、チューニングしてくれますか？
申し訳ありませんが、他社製のハンドパンのチューニングや修理は一切お断りしています。
主な理由は、各メーカーにはそれぞれチューンングの際のHammeringアプローチに独自の癖があるからです。
購入後のメーカー保障はありますか？
通常の演奏方法では音程や音色は一切変わらない様に留意して製作し、チューニングしていますので、
特に保障制度は採用していませんが、誤ってモノを落としたりした際のチューニングは何度でも無料にて承ります。
（落下等で著しく楽器が損傷した際は、別途修理代金をいただくことがあります）
音程は変わりやすい楽器ですか？
各音盤にはディンプルがつけられているため、手で叩く分には音程が外れる事がありません。
当方では、より安定した音盤作りを心がけ、低温焼き戻し処理を施して応力（元に戻ろうとする性質）を
除去しながらチューニングしています。
また熱にも強く、日光などで高温に晒されても冷めれば音程が元に戻る性質があります。
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